我们将提供给用户方—份详细的技术咨询联系办法，客户可以随时通过电话、传真、书函以及电子邮件等各种灵活的通讯手段向英才科技进行技术咨询。我公司会根据具体的需求情况通过电话、MAIL、或指派专业客服与用户进行直接沟通，以圆满解决用户的问题。

对每一个咨询请求，公司都将有回访专员进行电话回访，征询用户需求的解决情况以及对服务的满意度情况，并作为服务工程师重要的考评指标。

我公司对所提供的技术支持与售后服务，执行严格的监督管理机制，如果用户方对我公司的技术、客户服务人员存在不满意或不按合同服务标准提供相应服务的情况，可以直接拨打监督电话。此时，公司将另行安排高级技术服务人员，直至公司负责领导亲赴现场，以圆满解决问题。

我们承诺：销售是服务的开始    售后才是服务的延续

让我们的服务就在你的身边